В ветеринарной клинике «Алиса» была первый раз. Привозила своих животных на вакцинацию. Администратор встретила нас хорошо, проводила до кабинета врача. Ветеринар оказала нам услугу, осмотрела моих кошек и дала дальнейшие рекомендации. В клинике все чисто, оборудование хорошее, инструменты стерильны, все открывалось при мне.
В этой клинике я была впервые. Живу в другом городе, а в Екатеринбург приезжала в гости к сыну. Мне нужно было попасть с питомцем к ветеринару, а сын ходит в эту клинику со своей собакой и нас тоже привёз сюда. Приёмом ветеринара Елены Владимировны Никоненко я осталась довольна. Она очень внимательный врач, достаточно долго осматривала животное и сразу же взяла все необходимые анализы. Консультация была отличная, Елена Владимировна ответила на все мои вопросы. Всё прошло хорошо, моему питомцу по… – читать далее...
Врач-ветеринар ответил на все мои вопросы и провел нужный анализ. Мне понравился прием, я получил результат. Администраторы клиники тоже предоставили всю необходимую информацию.
Делали стерилизацию кошке(2года) после родов через 2 мес.,потом её дочке через 2,5 года, кота несколько раз лечили от разных недугов. Всегда внимательный персонал и квалифицированная помощь. Вот бы к людям так относились. Спасибо всему персоналу! А особая благодарность Е.В.Сафроновой и О.А.Кайгородовой
Мы лечимся у Евгении Викторовны по поводу воспаления молочных желез у собаки. Нравится индивидуальный, нетрадиционный подход. Доктор объяснила нам, что учла все особенности нашей породы (шарпей), взяла гистологию, и, учитывая результаты, назначила химиотерапию. Лечимся, выздоравливаем. Спасибо Вам!
Как то раз обращался. Вызывали ветеринара на дом. Своей машины нет, вести больное животное в общественном транспорте не представляло быть возможным. Врач приехал быстро. Осмотрел кошку, назначил необходимое лечение. Питомец к счастью выздоровел. Спасибо Вам огромное!!!!
Не знаю лично насчет клиники «Алиса», но знаю Тебенькова В.В., который угробил мою собаку, сделав ей операцию. Были камни в мочеточнике. Камни он удалил и сказал, что после операции не нужно ставить антибиотики, итак все заживет. В результате этого, у собаки началось сильнейшее воспаление и некроз тканей. Полтора года я боролась за жизнь своего любимца, но безрезультатно. ПОСЛЕ ОПЕРАЦИИ я ему неоднократно звонила и говорила, в каком состоянии находится моя собака, но он упорно продолжал утвержда… – читать далее...
ть, что антибиотики не нужны. К СОЖАЛЕНИЮ, мы его послушали и, когда я уже спохватилась, что не надо было его слушать, было уже поздно. И кошечку он мне тоже угробил. Так что, не рекомендую его. Безответственный врач, все они любят только деньги, а на животных им наплевать.
С ветеринарной клиникой «Алиса» и ее ведущим специалистом Сафроновой Евгенией Викторовной знакома много лет из-за здоровья моего кота. Знаю ее как грамотного и отзывчивого ветеринарного врача. Все мои родственники. имеющие домашних питомцев, обращались в эту клинику. У всех положительные отзывы. Ветеринарная клиника хорошо оборудована, специалисты работают в ней грамотные, искренне любящие животных, цены на услуги клиники весьма демократичны. Я бесконечно уважаю ветеринарных врачей за их нелегки… – читать далее...
й труд.
61
Людмила
Врачей клиники «Алиса» знаю много лет, мне дико читать отзыв Анонимного пользователя. У моего животного часто брали кровь для корректировки лечения. а на счет рентгена, да я не медик, но знаю, что рентген мягких тканей возможен- даже есть специальные аппараты (делали мне самой, распространяться об этом не хочу). Врач Тебеньков В.В. может и хороший врач, но с рентгеном он явно ошибся. Наверное Вам надо обратить внимание на результаты анализов, видимо, у Вашего животного есть проблема и ее надо ре… – читать далее...
шать. Скорее всего Вы о чем-то умалчиваете, не зря же Вам выслали анализы Вашего питомца. Я бы отложила эмоции в сторону и занялась здоровьем своего питомца, а девиз ветеринарной клиники «Алиса» поддерживаю: «Здоровье животных прежде всего«- Эмоции в сторону, надо лечить своего питомца. С уважением, Людмила.
112
Анонимный пользователь
Если одним словом охарактеризовать работу клиники — ПЛОХО. Если двумя — ЛЮБЯТ ДЕНЬГИ. Если тремя — ОЧЕНЬ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ. Кратко суть претензий: вместо срочной операции собаке развели долгие медицинские «чайные церемонии» (естественно не бесплатно), потом дали идиотские рекомендации (что заставляет сомневаться в компетентности врачей), потом нахамили (лично Сафонова Е.В.). Подробнее: у моей собаки в околоушной области появился абсцесс, который стал быстро увеличиваться. Зная, что потребуется… – читать далее...
хирургическое вмешательство, жена имела глупость обратиться в «Алису». Записываясь 31.03.14. по телефону на приём, она объяснила диспетчеру, что нужна срочная операция, которую бы провёл опытный хирург, так как собаке противопоказан наркоз. На это диспетчер сообщила, что приём будет вести Евгения Викторовна Сафонова, опытный специалист и глава фирмы. В этот же день жена примерно к 17.00. прибыла на приём с собакой в филиал «Алисы» по адресу 8 Марта, 2. Как оказалось позже, нас приняла другая врач (Кайгородова О.А.), которая, якобы, вскрыла гематому (есть Лист назначений, хотя и не специалисту понятно, что это был абсцесс), назначила очень редкие и дорогие лекарства и дала направление на рентген ушной раковины, порекомендовав явиться на приём к хирургу позже. На наивный вопрос жены о том, разве она сама не является хирургом, Кайгородова О.А. ответила уклончиво, но сумму в размере 2176 руб. взяла. Позже диспетчер объяснила нам, что «это была старший терапевт, следовательно, нет никакой разницы» (!!!). В связи с загруженностью на работе, жена отправилась на рентген с собакой только 02.04.14. в Кировскую районную ветеринарную станцию, где попали на приём к Вячеславу Владимировичу Тебенькову. Он объяснил, что рентген делать на мягкие ткани бесполезно (рентген делается ТОЛЬКО НА КОСТНУЮ ТКАНЬ, на мягкие ткани делается УЗИ), провёл первичный приём, сделал блокаду, вскрыл тут же абсцесс без наркоза, прочистил полость. За все услуги, в том числе и за лекарства, жена заплатила 1004 рубля, о чём имеется квитанция. Обо всём этом она параллельно уведомляла работников Вашей фирмы через диспетчера (Кайгородова О.А. не могла разговаривать лично — была занята). В настоящее время собака полностью поправилась и чувствует себя хорошо. Естественно возник вопрос: за что были заплачены деньги в «Алисе»? К сожалению, Сафонова Е.В. не стала обсуждать по телефону сложившуюся ситуацию, бросив трубку. По её совету написали на электронный адрес претензию с описанием ситуации. Ответа ждали 2 недели, он пришёл заказным письмом, НО… содержал не оправдания в некомпетентности своих сотрудников, а анализы собаки, выполненные в ветеринарной клинике «Ветдоктор» — кушайте, уважаемые потребители, только не обляпайтесь пудрой. Вывод: пользоваться услугами крайне не советую, ибо клиника предназначена не для поддержания здоровья животных (как начертано на дивизе), а для узаконенного отъёма денег у владельцев животных.
Кратко суть претензий: вместо срочной операции собаке развели долгие медицинские «чайные церемонии» (естественно не бесплатно), потом дали идиотские рекомендации (что заставляет сомневаться в компетентности врачей), потом нахамили (лично Сафонова Е.В.).
Подробнее: у моей собаки в околоушной области появился абсцесс, который стал быстро увеличиваться. Зная, что потребуется… – читать далее...
В этот же день жена примерно к 17.00. прибыла на приём с собакой в филиал «Алисы» по адресу 8 Марта, 2. Как оказалось позже, нас приняла другая врач (Кайгородова О.А.), которая, якобы, вскрыла гематому (есть Лист назначений, хотя и не специалисту понятно, что это был абсцесс), назначила очень редкие и дорогие лекарства и дала направление на рентген ушной раковины, порекомендовав явиться на приём к хирургу позже. На наивный вопрос жены о том, разве она сама не является хирургом, Кайгородова О.А. ответила уклончиво, но сумму в размере 2176 руб. взяла. Позже диспетчер объяснила нам, что «это была старший терапевт, следовательно, нет никакой разницы» (!!!).
В связи с загруженностью на работе, жена отправилась на рентген с собакой только 02.04.14. в Кировскую районную ветеринарную станцию, где попали на приём к Вячеславу Владимировичу Тебенькову. Он объяснил, что рентген делать на мягкие ткани бесполезно (рентген делается ТОЛЬКО НА КОСТНУЮ ТКАНЬ, на мягкие ткани делается УЗИ), провёл первичный приём, сделал блокаду, вскрыл тут же абсцесс без наркоза, прочистил полость. За все услуги, в том числе и за лекарства, жена заплатила 1004 рубля, о чём имеется квитанция. Обо всём этом она параллельно уведомляла работников Вашей фирмы через диспетчера (Кайгородова О.А. не могла разговаривать лично — была занята). В настоящее время собака полностью поправилась и чувствует себя хорошо.
Естественно возник вопрос: за что были заплачены деньги в «Алисе»? К сожалению, Сафонова Е.В. не стала обсуждать по телефону сложившуюся ситуацию, бросив трубку.
По её совету написали на электронный адрес претензию с описанием ситуации. Ответа ждали 2 недели, он пришёл заказным письмом, НО… содержал не оправдания в некомпетентности своих сотрудников, а анализы собаки, выполненные в ветеринарной клинике «Ветдоктор» — кушайте, уважаемые потребители, только не обляпайтесь пудрой.
Вывод: пользоваться услугами крайне не советую, ибо клиника предназначена не для поддержания здоровья животных (как начертано на дивизе), а для узаконенного отъёма денег у владельцев животных.