йная, без напряжения и нагнетания. Даже по телефону со мной душевно поговорили, отнеслись с участием и сердечно. После этого телефонного разговора я больше никуда не звонила, сказала, что поеду с собакой только сюда. Собака у меня пожилая, ей уже 14 лет, но меня здесь не пугали, как в других клиниках, что собака может не выдержать наркоза и умереть. Здесь не было сгустка отрицательной энергии, всё спокойно, чётко уверенно и слажено. Операция была сложная, но страха у меня не было, я была уверена в специалистах. Когда я консультировалась с Евгенией Викторовной, то она сразу сказала, что делает операции возрастным собакам и за мою она тоже берётся. Собаку у меня сразу же забрали, провели полный осмотр, сразу побрили и подготовили к операции. Мне даже показали, что необходимо удалять. Я сейчас прекрасно понимаю, если бы не прооперировали, то собака умерла бы. А сейчас она жива, ей спасли жизнь, и я счастлива от этого! Наркоз был подобран правильно. Мы ждали в клинике, пока завершится операция и собака отойдет от наркоза, только потом нам её отдали. Пока собака отходила от наркоза, ей подстригли когти и отсосали жидкость в шишке на голове. Обратно ехали 100 км, но собаку не тошнило и не рвало, поэтому я и говорю о грамотном подобранном наркозе. Евгения Викторовна детально мне всё расписала, что, как и сколько давать собаке, как правильно за ней ухаживать. Объяснила, чем кормить при анемии, какие препараты нужно принимать. Врач постоянно мне звонила и спрашивала, как себя чувствует питомец, всё объясняла и давала рекомендации. Уже прошёл почти месяц, а она до сих пор пишет и узнает о самочувствии питомца. Операция была проведена профессионально, осложнений после неё не было. Сейчас собака чувствует себя соответственно своему возрасту, швы уже сняли, да и кушать стала хорошо, даже гуляет немного. В самой клинике всё чисто, нет никаких потеков. Если что-то текло, то сразу все вытирали и дезинфицировали. В туалете тоже всё аккуратно. Клинику содержат в полном порядке, да и сотрудники все чистенькие и ухоженные. Свою работу все выполняют слаженно, без паники, чётко и ясно. У меня только самые хорошие впечатления о клинике и о враче. Я просто поражена такому человеческому отношению, я давно такого не встречала. Я уже многим своим знакомым посоветовала обращаться только сюда.

ает хромать или перестает наступать на лапу, да и в любой другой момент, то я сразу звоню ей. Она меня и по телефону консультирует в любое время, всегда перезванивает мне. Евгения Викторовна для меня стала как родной человек, я никогда не поменяю её на другого специалиста. В этот раз снова потребовалась помощь питомцу, я позвонила и приехала к ней на внутривенные уколы. А ещё она делала собаке операцию по удалению небольшой онкологии, она делает нам абсолютно всё! Для меня этот врач палочка-выручалочка! Я просто в восторге от неё! Да и как человек она мне очень нравится, она прекрасно относится к животным. Я сейчас переехала в Академический, здесь сама делаю ей рекламу, всем её советую. Некоторые по моей рекомендации уже тоже приезжали.

ть, что антибиотики не нужны. К СОЖАЛЕНИЮ, мы его послушали и, когда я уже спохватилась, что не надо было его слушать, было уже поздно. И кошечку он мне тоже угробил. Так что, не рекомендую его. Безответственный врач, все они любят только деньги, а на животных им наплевать.

хирургическое вмешательство, жена имела глупость обратиться в «Алису». Записываясь 31.03.14. по телефону на приём, она объяснила диспетчеру, что нужна срочная операция, которую бы провёл опытный хирург, так как собаке противопоказан наркоз. На это диспетчер сообщила, что приём будет вести Евгения Викторовна Сафонова, опытный специалист и глава фирмы.
В этот же день жена примерно к 17.00. прибыла на приём с собакой в филиал «Алисы» по адресу 8 Марта, 2. Как оказалось позже, нас приняла другая врач (Кайгородова О.А.), которая, якобы, вскрыла гематому (есть Лист назначений, хотя и не специалисту понятно, что это был абсцесс), назначила очень редкие и дорогие лекарства и дала направление на рентген ушной раковины, порекомендовав явиться на приём к хирургу позже. На наивный вопрос жены о том, разве она сама не является хирургом, Кайгородова О.А. ответила уклончиво, но сумму в размере 2176 руб. взяла. Позже диспетчер объяснила нам, что «это была старший терапевт, следовательно, нет никакой разницы» (!!!).
В связи с загруженностью на работе, жена отправилась на рентген с собакой только 02.04.14. в Кировскую районную ветеринарную станцию, где попали на приём к Вячеславу Владимировичу Тебенькову. Он объяснил, что рентген делать на мягкие ткани бесполезно (рентген делается ТОЛЬКО НА КОСТНУЮ ТКАНЬ, на мягкие ткани делается УЗИ), провёл первичный приём, сделал блокаду, вскрыл тут же абсцесс без наркоза, прочистил полость. За все услуги, в том числе и за лекарства, жена заплатила 1004 рубля, о чём имеется квитанция. Обо всём этом она параллельно уведомляла работников Вашей фирмы через диспетчера (Кайгородова О.А. не могла разговаривать лично — была занята). В настоящее время собака полностью поправилась и чувствует себя хорошо.
Естественно возник вопрос: за что были заплачены деньги в «Алисе»? К сожалению, Сафонова Е.В. не стала обсуждать по телефону сложившуюся ситуацию, бросив трубку.
По её совету написали на электронный адрес претензию с описанием ситуации. Ответа ждали 2 недели, он пришёл заказным письмом, НО… содержал не оправдания в некомпетентности своих сотрудников, а анализы собаки, выполненные в ветеринарной клинике «Ветдоктор» — кушайте, уважаемые потребители, только не обляпайтесь пудрой.
Вывод: пользоваться услугами крайне не советую, ибо клиника предназначена не для поддержания здоровья животных (как начертано на дивизе), а для узаконенного отъёма денег у владельцев животных.